RÜCKRUF DER EISGERÄTE NOMIC (U021AA00) UND ERGONOMIC (U022AA00)

Rückruf bestimmter Chargen der Eisgeräte NOMIC (U021AA00) und ERGONOMIC (U022AA00) aufgrund der Gefahr eines Bruchs am Griff, wodurch es zum Sturz der kletternden Person kommen kann. Stellen Sie die Verwendung der von diesem Rückruf betroffenen Eisgeräte unverzüglich ein und kontaktieren Sie den Kundenservice in Ihrem Land, um einen Ersatz für Ihren Schaft zu erhalten.

Anmerkung: Ältere Generationen der Eisgeräte NOMIC (Referenz U21 und U21 x) und ERGO (Referenz U22 und U22 x) sind nicht betroffen.

Petzl wurde auf mehrere Fälle aufmerksam gemacht, bei denen es zu einem Bruch am Griff der Eisgeräte kam, was ein potenzielles Risiko schwerer bis tödlicher Verletzungen darstellt.

Anhand Tests und Analysen konnte man jene Chargen dieser Eisgeräte ausfindig machen, bei denen dieses Risiko bestehen könnte. Die Belastungsgrenze dieser Eispickel entspricht nicht den  Qualitätsanforderungen von Petzl, insbesondere bei intensiver Nutzung beim Eisklettern und Drytooling. Der Bruch tritt ohne Vorwarnung und ohne im Vorhinein erkennbare Anzeichen auf.

Aus diesen Gründen bitten wir Sie, die Verwendung der von diesem Rückruf betroffenen Eisgeräte unverzüglich einzustellen und die folgenden Anweisungen zu befolgen.

Bin ich von diesem Rückruf betroffen? 

  • Nur die Eisgeräte NOMIC U021AA00, die zwischen Dezember 2017 und Juni 2020 hergestellt wurden, sind betroffen.
  • Nur die Eisgeräte ERGONOMIC U022AA00, die zwischen Juni 2018 und Dezember 2021 hergestellt wurden, sind betroffen

Um zu überprüfen, ob Sie von diesem Rückruf betroffen sind, verwenden Sie das unten angegebene Tool:

https://script.google.com/macros/s/AKfycbyrS3vRkaswGGUpvj8ItZNvrC6qv3QjLSkPtCso6_fsnQRhar7LVUby9FcsuTNcphORpg/exec 

 

Wie bekomme ich einen Ersatz für den Schaft meines Eisgeräts?

Wenden Sie sich über dieses Kontaktformular an den Petzl-Kundenservice.

Der kostenlose Versand eines neuen Eisgeräteschafts setzt die vorherige Rücksendung Ihres derzeitigen Eisgeräteschafts voraus. Die Versand- und Rücksendekosten übernimmt Petzl.

Um die Rücksendung zu erleichtern, schicken Sie uns ausschließlich den Schaft des Eisgeräts: 

  • Entfernen Sie die Haue und ihr Zubehör (Gewichte, Schaufel, Hammer) sowie die GRIPREST-Fingerauflage Ihres Eisgeräts. Nutzen Sie dafür die unten in den FAQ angegebene Demontage-Anleitung.
  • Behalten Sie die demontierten Teile bis zum Erhalt Ihres neuen Schafts sorgfältig auf, um sie wieder zu montieren.
RÜCKRUF DER EISGERÄTE NOMIC (U021AA00) UND ERGONOMIC (U022AA00)
RÜCKRUF DER EISGERÄTE NOMIC (U021AA00) UND ERGONOMIC (U022AA00)

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